午前中は、エアコンの修理がきていました。
修理代と、保障についてご紹介します。
６年目のエアコンに不具合が！
久しぶりにエアコンの「冷房」スイッチを押したところ・・・反応しません！
6年目のエアコンがもう故障なんてショックです。
取説を引っ張り出し、設定に誤りがないかチェック。ネットで検索し、いろいろと試してみました。
- リモコンは、携帯のカメラ機能を通してみると、オンにした時、赤外線が出て光って見えます。スイッチを押すと「冷房」「暖房」と画面内容が切り替わるので、リモコンには問題がないようでした。
- 室内機本体は、フィルターの取り付け方など見直しましたが問題なし。
本体ボタンで「応急運転」が可能でした。
これらのことから、リモコンの電波を受けとる「受光基盤」に問題があるのでは？と推測できました。
これは自分ではなおせない。
で・・・修理を依頼することにしました。
修理依頼はメーカーか、販売店か
メーカーか購入した販売店か、どちらに問い合わせたらよいのでしょう？
取説のさいごを見ると
故障かな？と思ったら
～ページをお調べになり、それでもなお具合の悪い時は、運転を停止し、電源プラグを抜いてからお買い上げの販売店にご連絡ください。
と表記されています。
早速、近くのヤマダ電機さんに連絡。
プッシュ式の応対で、2日後に、サービスセンターから折り返しの連絡が。日時を指定し、修理に至りました。
スムーズに手続きができたのは、購入した際受け取った「無料長期保証（保証書）」と書かれた小さなレシートがあったから。
レシートに記載された21桁もある保障No.を入力。これが大事なんですね。
小さなレシート、紛失しやすいですよね。
私はいつも購入してすぐに、取扱説明書の最後にレシートや保証書類をホチキスで留めるようにしています。
2007年購入時の保証のパンフ↓ 現在は内容が異なるようです。
修理にかかった費用
エアコンのふたをはずし、自動ドライバーでいくつかのねじも外し、内部にある豆電球のような部品を交換し・・・わずか15分で修理は完了。
さて、気になる料金は？
いくらかかるのだろうと、びくびくしていましたが、
部品代 500円＋出張料3,000円で合計3,500円（税込3,850円）
思っていたよりも、お安くて助かりました！
事前に、メーカーのサイトで、受光基盤の交換の場合の料金を調べていましたが、以下の金額でした。
修理料金目安（技術料、部品代、出張料の合計）（税込）
交換部品名：室内受光キバン→25,000円～29,000円前後
ルームエアコン：日立の家電品より抜粋
最後に
今回、ヤマダ電機さんの無料長期保証10年が利用できてよかったです。
ネットをみると、まったくの無料にはならない点とか、いろいろなご意見があるようですが、私はこのサービスで満足しています。
これまで、「保証期間」が過ぎてしまっていて保証を利用したことがありませんでしたが、やはり保証内容が充実しているのは大切だと思いました。
各販売店が独自に設けている保障内容をチェックしてみると
- 販売店によっても内容（期間、料金、保障される範囲）が異なる
- 内容は変更されている
ということがわかります。
あまり意識して電化製品を購入していませんでしたが、これからは安さだけでなく、各販売店の保証内容も参考にして購入場所を選びたいと思います。
お読みいただき、ありがとうございました。
